Ingen bild på apple tv bara ljud
Svart skärm utan ljud
Kontakta enhetstillverkaren om du behöver hjälp med att ändra dessa inställningar. När du har återställt dessa inställningar provar du Netflix igen. Kontakta din internetleverantör Om du har följt instruktionerna men problemet kvarstår ska du kontakta din internetleverantör för att få hjälp med att åtgärda anslutningsproblemet. Din internetleverantör kan göra följande: Kontrollera om internet ligger nere i ditt område.
Åtgärda vanliga problem med routern, modemet eller felaktiga nätverksinställningar. Starta om eller återställa din nätverksanslutning. Berätta följande för din internetleverantör: Om problemet gäller en enda enhet eller alla enheter som använder samma nätverk. Om enheten ansluter via Wi-Fi eller direkt med en kabel. Gör följande innan du avslutar samtalet med din internetleverantör: Använd en webbläsare för att gå till fast.
Prova att spela upp någonting på Netflix igen för att säkerställa att problemet är åtgärdat. Mobiler och surfplattor Android-mobil eller Android-surfplatta Stäng av din enhet och sätt på den igen Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.
Apple TV 4K 32GB får ingen bild men ljud
Sätt på enheten igen. Prova Netflix igen. Installera om Netflix-appen Följ dessa steg för att ta bort alla nedladdade serier och filmer på din enhet och logga ut från ditt Netflix-konto. Om du använder en mobil eller surfplatta med Android börjar du med att öppna Netflix-sidan i Play Store. Tryck på Avinstallera Uninstall och sedan på Installera Install. Leta reda och tryck på Netflix-appen i listan.
Tryck på Avinstallera Uninstall. Tryck på Installera Install och vänta till installeringen är färdig. Tryck på Öppna Open och prova sedan Netflix igen.
Dra det övre reglaget för att stänga av din enhet helt och hållet. Prova Netflix igen när enheten har startats. Installera om Netflix-appen När du avinstallerar appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix. Gå till hemskärmen, tryck på Netflix-appen och håll kvar fingret.
Trilskande Apple TV? Så nollställer du Apples mediaspelare
Tryck på Netflix och tryck sedan på molnikonen för att hämta appen. Du kan behöva ange lösenordet för ditt Apple-ID. Om du har glömt det följer du Apples steg för att återställa lösenordet. När appen är installerad kan du prova Netflix igen. Om du inte hittar Netflix-appen efter att du tagit bort den kan du följa Apples steg för att ladda ner en app från App Store på nytt.
Apple TV 4K
Om du ansluter till en tv med en adapter för videokabel Lightning-kontakt med videoadapter Kontrollera att din videoadapter stöds Ta bort alla anslutna kablar från adaptern och anslut den sedan till din iPhone eller iPad. Kontrollera Modellnumret Model Number. Om du ser A eller A stöds adaptern. Prova att använda en annan kabel eller HDMI-port på tv:n.
Om det inte fungerar följer du Apples steg för att åtgärda ett annat problem med videoanslutning. Om du inte ser A eller A betyder det att din videoadapter inte har stöd för Netflix och orsakar problemet.